Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política explica como o fazelar coleta, usa e protege seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Dados de cadastro: nome, data de nascimento, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail e endereço.

Dados de uso: solicitações, serviços, mensagens do chat, avaliações e localização aproximada (CEP ou GPS, somente quando você autoriza).

Dados de pagamento: valores e situação dos pagamentos e a chave PIX do profissional. Os dados do cartão são enviados diretamente ao parceiro de pagamentos e o código de segurança (CVV) não é armazenado pelo fazelar.

3. Para que usamos

Criar e proteger sua conta, encontrar profissionais compatíveis perto de você, permitir conversas e contratações, processar pagamentos e repasses, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

Não vendemos seus dados pessoais.

4. O que é público

No perfil público do profissional aparecem nome de exibição, serviços, cidade, fotos e avaliações. CPF, CNPJ, data de nascimento e endereço completo nunca são exibidos publicamente.

5. Com quem compartilhamos

Com o Asaas, para processar pagamentos e repasses; com provedores de hospedagem e e-mail que mantêm a plataforma funcionando; e com autoridades, quando exigido por lei.

Entre cliente e profissional, apenas as informações necessárias para realizar o serviço combinado.

6. Segurança e guarda

Usamos conexão criptografada, controle de acesso por conta e registro de auditoria de acessos administrativos.

Os dados são guardados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos, pelo suporte da plataforma.

Você também pode corrigir seus dados de cadastro diretamente em Meu perfil.

8. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo suporte do fazelar.